Infogérance informatique : confiez la gestion de votre parc à Sollal
Sollal accompagne les entreprises, les secteurs médicaux et collectivités dans la gestion, la maintenance et l’évolution de leur parc informatique. Postes de travail, imprimantes, périphériques, logiciels ou nouveaux déploiements : nous intervenons au quotidien pour maintenir vos équipements opérationnels, résoudre les incidents et accompagner vos projets informatiques.
Comprendre le rôle de l’infogérance informatique
L’infogérance permet de confier tout ou partie de la gestion quotidienne de son informatique à un prestataire dédié. L’objectif est simple : maintenir les équipements opérationnels, accompagner les utilisateurs et faire évoluer le parc dans de bonnes conditions, sans mobiliser en permanence des ressources internes.
Maintenir vos postes et équipements opérationnels
Sollal s'occupe la maintenance courante des postes de travail et des équipements informatiques afin de limiter les dysfonctionnements, corriger les anomalies et préserver la disponibilité des outils utilisés au quotidien.
Accompagner vos utilisateurs
Problème de poste, imprimante, périphérique, logiciel ou accès : l’infogérance permet de disposer d’un interlocuteur capable d’identifier rapidement l’origine du problème et d’apporter une réponse adaptée aux besoins des utilisateurs.
Faire évoluer votre environnement informatique
L’infogérance ne se limite pas au dépannage. Sollal accompagne également les évolutions du parc informatique : nouveaux postes, changements de configuration, renouvellements d’équipements ou adaptation de l’architecture informatique en fonction des besoins de l’organisation.
Des usages adaptés aux entreprises et aux collectivités
Les besoins en infogérance diffèrent selon la taille du parc informatique, le nombre d’utilisateurs et l’organisation interne. Sollal adapte son accompagnement afin de proposer un niveau de service cohérent avec le fonctionnement réel de chaque structure.
Un service informatique externalisé pour les entreprises
PME et artisans peuvent déléguer tout ou partie de leur informatique à Sollal pour bénéficier d’un interlocuteur technique capable d’assurer la maintenance des équipements, l’assistance aux utilisateurs et l’accompagnement des évolutions, sans disposer nécessairement d’une équipe informatique en interne.
Un accompagnement technique pour les collectivités
Sollal accompagne les collectivités dans la gestion quotidienne de leurs équipements et outils numériques, l’assistance aux agents et le déploiement de nouveaux services, avec un suivi adapté à leurs contraintes et à leur organisation.
Sollal vous accompagne au quotidien
Maintenance des équipements, assistance aux utilisateurs, gestion des accès ou déploiement de nouveaux outils : Sollal gère les besoins informatiques courants tout en accompagnant les évolutions de votre organisation. Vous bénéficiez ainsi d’un interlocuteur unique capable de suivre votre environnement informatique dans la durée.
Accompagner les évolutions de votre environnement informatique
L’infogérance ne consiste pas seulement à résoudre les incidents du quotidien. Sollal accompagne aussi les entreprises et collectivités dans leurs nouveaux projets informatiques, afin de préparer les changements, organiser les déploiements et assurer une transition fluide pour les utilisateurs.
Préparer et déployer de nouveaux équipements
Renouvellement de postes, ajout de nouveaux utilisateurs ou évolution des besoins : Sollal vous accompagne dans la préparation, la configuration et le déploiement des équipements afin qu’ils soient opérationnels et adaptés aux usages dès leur mise en service.
Faire évoluer votre organisation informatique
Changement de logiciel, migration, nouvelle architecture ou déploiement d’un service : Sollal intervient à chaque étape du projet pour organiser les évolutions, coordonner les interventions et adapter votre environnement informatique aux nouveaux besoins de votre structure.
Un accompagnement informatique au quotidien avec Sollal
L’infogérance permet de déléguer les tâches techniques qui occupent du temps au quotidien tout en gardant un environnement informatique cohérent et fonctionnel. Sollal intervient sur les équipements, les logiciels et l’organisation du parc afin de simplifier la gestion de votre informatique.
Architecture et gestion des postes de travail
Sollal vous accompagne dans l’organisation du parc, la préparation des postes et la définition d’une architecture adaptée aux usages de votre entreprise ou collectivité.
Maintenance et dépannage informatique
Pannes, ralentissements, dysfonctionnements logiciels ou matériels : Sollal intervient pour identifier l’origine du problème et rétablir rapidement un fonctionnement normal.
Gestion des imprimantes et périphériques
Installation, configuration, connexion réseau ou résolution d’incidents : Sollal prend également en charge les imprimantes et autres périphériques utilisés au quotidien.
Installation et configuration des logiciels
Sollal accompagne le déploiement et le paramétrage des logiciels nécessaires aux utilisateurs afin de garantir leur bon fonctionnement sur les postes concernés.
Administration des accès et services
Comptes utilisateurs, droits d’accès et services associés peuvent être configurés et suivis afin de maintenir un environnement clair et adapté à l’organisation.
Suivi du parc informatique
Le suivi régulier des postes et équipements permet d’anticiper les besoins de renouvellement, d’identifier les points de vigilance et de préparer plus sereinement les évolutions du parc.
Un accompagnement informatique au quotidien avec Sollal
L’infogérance permet de déléguer les tâches techniques qui occupent du temps au quotidien tout en gardant un environnement informatique cohérent et fonctionnel. Sollal intervient sur les équipements, les logiciels et l’organisation du parc afin de simplifier la gestion de votre informatique.
Architecture et gestion des postes de travail
Sollal vous accompagne dans l’organisation du parc, la préparation des postes et la définition d’une architecture adaptée aux usages de votre entreprise ou collectivité.
Maintenance et dépannage informatique
Pannes, ralentissements, dysfonctionnements logiciels ou matériels : Sollal intervient pour identifier l’origine du problème et rétablir rapidement un fonctionnement normal.
Gestion des imprimantes et périphériques
Installation, configuration, connexion réseau ou résolution d’incidents : Sollal prend également en charge les imprimantes et autres périphériques utilisés au quotidien.
Installation et configuration des logiciels
Sollal accompagne le déploiement et le paramétrage des logiciels nécessaires aux utilisateurs afin de garantir leur bon fonctionnement sur les postes concernés.
Administration des accès et services
Comptes utilisateurs, droits d’accès et services associés peuvent être configurés et suivis afin de maintenir un environnement clair et adapté à l’organisation.
Suivi du parc informatique
Le suivi régulier des postes et équipements permet d’anticiper les besoins de renouvellement, d’identifier les points de vigilance et de préparer plus sereinement les évolutions du parc.
Questions fréquentes sur l’infogérance informatique
Maintenance, assistance, nouveaux postes, imprimantes, logiciels ou évolution des outils : voici les réponses aux principales questions pour mieux comprendre le rôle de l’infogérance informatique et l’accompagnement proposé par Sollal.
Qu’est-ce que l’infogérance informatique ?
L’infogérance consiste à confier à un prestataire tout ou partie de la gestion de son environnement informatique. Elle peut concerner la maintenance des postes, l’assistance aux utilisateurs, la configuration des équipements ou encore l’accompagnement des nouveaux projets.
Quelle différence entre infogérance et maintenance informatique ?
La maintenance intervient principalement pour maintenir les équipements en bon état de fonctionnement et résoudre les incidents. L’infogérance va plus loin en intégrant également le suivi de l’environnement informatique, l’accompagnement des utilisateurs et la préparation des évolutions futures.
Peut-on externaliser seulement une partie de son informatique ?
Oui. L’accompagnement peut être adapté aux besoins de l’organisation. Sollal peut intervenir sur certains équipements, certains usages ou certains projets sans nécessairement gérer l’ensemble du système informatique.
Sollal peut-il intervenir sur une installation informatique existante ?
Oui. Sollal peut analyser l’environnement déjà en place, comprendre son organisation et intervenir sur les équipements et services existants avant de proposer, si nécessaire, des évolutions adaptées.
L’infogérance comprend-elle les problèmes d’imprimantes et de périphériques ?
Oui. Les imprimantes, scanners et autres périphériques font partie des équipements pouvant nécessiter une configuration, une connexion au réseau ou une intervention lorsqu’un dysfonctionnement apparaît.